승인되지 않은 당사자가 귀하의 계정에 액세스했다는 이메일을 수신하면 특히 해당 계정에 귀하의 금융 정보가 첨부되어있는 경우 당황하는 것이 일반적입니다. 그러나 귀하의 정보와 계정을 보호하는 방법이 있습니다. Xbox 계정이 해킹 된 경우 수행 할 작업과 Microsof t가 대응할 수있는 방법은 다음과 같습니다.
해킹 당했다고 생각되면 가장 먼저해야 할 일은 손상된 계정에 대한 Microsoft 웹 사이트로 이동하는 것입니다. 여기에서 정확히 무슨 일이 일어 났는지 알아내는 과정을 안내합니다. 먼저 계정에 로그인 할 수 있는지 여부를 선택합니다. 비밀번호를 잊었거나 다른 사람이 변경했을 가능성이 있는지 여부에 관계없이 비밀번호 때문인 경우 '아니요'를 선택하십시오.
'아니요'를 선택하면 '왜 로그인 할 수 없습니까?'에서 비밀번호를 변경하라는 지시가있는 다른 페이지로 이동합니다. 화면. 계정에 등록되어 있으면 이메일이나 전화로 코드를 받게됩니다. 이러한 옵션을 사용할 수없는 경우 계정 복구 양식을받을 새 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이 양식에서는 비밀번호 복구 이메일을 받기 전에 기억할 수있는만큼 계정 및 이전 로그인 정보에 대한 많은 질문에 답합니다.
계정에 로그인 할 수 있기 때문에 처음에 '예'를 선택한 경우 Microsoft가 의심스러운 활동을 감지하여 잠근 것을 알 수 있습니다. 이 시점에서 등록한 전화 번호의 이메일 주소로 보안 코드가 전송되며, 확인 후 계정이 잠금 해제되고 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 여기에서 최근 활동을 검토하고 개인 정보 및 결제 정보와 같이 해커가 변경했을 수있는 계정의 모든 사항을 수정합니다.
이러한 옵션이 귀하에게 적합하지 않거나 구매가 이루어졌고 귀하와 귀하의 계정에 액세스 할 수있는 가족 또는 친구와 같은 다른 사람이 해당 옵션을 수행하지 않았다는 것을 알고있는 경우 다음을 통해 Microsoft에 직접 문의해야합니다. Xbox 지원 . 계정에있는 이메일 및 전화 번호, 본체에서 찾을 수있는 본체 / 장치 ID 및 일련 번호와 같은 정보가 편리한 지 확인하십시오.
과거에는 계정 해킹에 대한 Microsoft의 대응 적시성이 혼합 된 가방이었습니다. 일부 사용자는 한 시간 내에 계정을 되 찾을 수 있지만 Reddit 사용자와 같은 다른 사용자는 베티 보도 , 말할 수있는 사람을 찾는 데 극도로 끈질 기게 노력해야했습니다. 그 경우, 그들의 전체 경험은 16 일에 걸쳐 늘어났습니다. 그들은 추가 예방 조치로 계정에 이중 인증을 설정하는 것이 얼마나 중요한지 강조했습니다.
인터넷에서 낯선 사람이 개인 정보에 액세스하는 것은 확실히 두려운 일이지만 Microsoft는 어떤 손상이 발생하든간에 발생하는 손상을 완화하고 다시 발생하지 않도록하기위한 훌륭하고 명확한 시스템을 갖추고 있습니다.
